Skip to main content

POLITIKA ZASEBNOSTI

Datum zadnje posodobitve: 6. avgust 2026

V podjetju NIKA-ŠIV d.o.o. spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo, da bomo vaše osebne podatke obdelovali zakonito, pošteno, pregledno in varno.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo ob obisku in uporabi spletne strani www.kukaextreme.si, za katere namene jih uporabljamo, na katerih pravnih podlagah jih obdelujemo, komu jih lahko posredujemo, koliko časa jih hranimo ter katere pravice imate v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

NIKA-ŠIV, razvoj in proizvodnja oblačil, d.o.o.
Kratko ime: NIKA-ŠIV d.o.o.
Naslov: Dašnica 73, 4228 Železniki, Slovenija
Matična številka: 5456665000
Davčna številka: SI82134120
E-pošta za vprašanja glede zasebnosti: info@kukaextreme.si
Spletna stran: www.kukaextreme.si

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali uveljavljanjem svojih pravic nam lahko pišete na naslov podjetja ali na elektronski naslov info@kukaextreme.si.

2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne strani lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

2.1 Podatki, ki nam jih posredujete ob nakupu

Ob oddaji naročila lahko zbiramo:

  • ime in priimek;

  • naziv podjetja, kadar je naročilo oddano v imenu podjetja;

  • naslov za izdajo računa;

  • naslov za dostavo;

  • državo, kraj in poštno številko;

  • telefonsko številko;

  • elektronski naslov;

  • davčno številko, kadar je potrebna za izdajo računa;

  • podatke o naročenih izdelkih, količini, velikosti, barvi in drugih izbranih lastnostih izdelka;

  • podatke o izbranem načinu dostave in plačila;

  • opombe, ki jih vnesete ob naročilu;

  • podatke, potrebne za izvedbo izdelave ali prilagoditve oblačila po meri;

  • podatke o naročilu, plačilu, dostavi, vračilu, reklamaciji ali odstopu od pogodbe.

2.2 Podatki za izdelavo oblačil po meri

Kadar naročite oblačilo po meri, lahko obdelujemo tudi telesne mere in druge podatke, ki so nujno potrebni za izdelavo ustreznega izdelka.

Ti podatki se uporabljajo izključno za pripravo ponudbe, svetovanje, izdelavo naročenega izdelka, komunikacijo z vami in izpolnitev naročila.

Prosimo, da nam ne posredujete podatkov, ki za izdelavo ali prilagoditev izdelka niso potrebni.

2.3 Podatki uporabniškega računa

Če na spletni strani ustvarite uporabniški račun, lahko obdelujemo:

  • ime in priimek;

  • elektronski naslov;

  • uporabniško ime;

  • šifrirano oziroma varno shranjeno geslo;

  • naslove za obračun in dostavo;

  • zgodovino naročil;

  • vsebino košarice oziroma seznam izbranih izdelkov;

  • nastavitve uporabniškega računa.

Gesla ne hranimo v berljivi obliki.

2.4 Podatki, ki nam jih posredujete ob komunikaciji

Če nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca, elektronske pošte, telefona ali družbenih omrežij, lahko obdelujemo:

  • vaše ime in priimek;

  • elektronski naslov;

  • telefonsko številko;

  • uporabniško ime na družbenem omrežju;

  • vsebino sporočila;

  • morebitne priponke;

  • podatke, povezane z vašim vprašanjem, naročilom, reklamacijo ali drugim zahtevkom;

  • datum in čas komunikacije.

2.5 Podatki o plačilu

Pri izvedbi plačila lahko obdelujemo podatke o:

  • izbranem načinu plačila;

  • statusu in datumu plačila;

  • znesku plačila;

  • referenci oziroma identifikacijski oznaki transakcije;

  • morebitnem vračilu plačila.

Pri plačilu prek zunanjega ponudnika plačilnih storitev podatke, potrebne za izvedbo plačila, praviloma neposredno obdeluje izbrani ponudnik plačilnih storitev v skladu s svojo politiko zasebnosti.

Podjetje NIKA-ŠIV d.o.o. praviloma ne prejme in ne hrani celotnih podatkov vaše plačilne kartice, kot so celotna številka kartice, varnostna koda CVC oziroma CVV ali osebna varnostna gesla.

2.6 Tehnični podatki in podatki o uporabi spletne strani

Ob obisku spletne strani lahko strežnik in uporabljene spletne tehnologije samodejno zabeležijo:

  • naslov IP;

  • datum in čas obiska;

  • obiskane strani in izvedena dejanja;

  • naslov spletne strani, s katere ste prišli;

  • vrsto naprave;

  • operacijski sistem;

  • vrsto in različico spletnega brskalnika;

  • jezikovne nastavitve;

  • podatke o delovanju spletne strani in morebitnih napakah;

  • identifikatorje piškotkov in podobnih tehnologij, kadar ste v njihovo uporabo privolili.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

Osebne podatke obdelujemo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

3.1 Izvedba naročila in prodajne pogodbe

Vaše podatke obdelujemo za:

  • sprejem in potrditev naročila;

  • pripravo ponudbe;

  • izdelavo ali prilagoditev izdelkov po meri;

  • obdelavo plačila;

  • pripravo in odpremo naročila;

  • organizacijo dostave;

  • obveščanje o statusu naročila;

  • izdajo računa;

  • obravnavo vračil, zamenjav, reklamacij in garancijskih zahtevkov;

  • reševanje vprašanj, povezanih z naročilom.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.

Posredovanje podatkov, označenih kot obveznih, je potrebno za sklenitev in izvedbo pogodbe. Če teh podatkov ne posredujete, naročila morda ne bomo mogli sprejeti ali izvesti.

3.2 Ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa

Vaše podatke obdelujemo za:

  • ustvarjanje uporabniškega računa;

  • prijavo in preverjanje uporabnika;

  • shranjevanje naslovov in nastavitev;

  • prikaz zgodovine naročil;

  • poenostavitev prihodnjih nakupov;

  • zagotavljanje varnosti uporabniškega računa.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma zagotavljanje storitve uporabniškega računa na vašo zahtevo.

3.3 Odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja

Podatke, ki nam jih posredujete ob kontaktu, uporabljamo za:

  • odgovor na vaše vprašanje;

  • pripravo ponudbe;

  • svetovanje glede izdelkov, velikosti ali izdelave po meri;

  • reševanje tehničnih težav;

  • obravnavo pritožb in drugih zahtevkov.

Pravna podlaga: izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe, izvajanje pogodbe ali naš zakoniti interes za učinkovito komunikacijo s strankami in uporabniki spletne strani.

3.4 Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Določene podatke obdelujemo zaradi:

  • izdajanja in hrambe računov;

  • vodenja poslovnih in računovodskih evidenc;

  • izpolnjevanja davčnih obveznosti;

  • obravnave potrošniških zahtevkov;

  • sodelovanja s pristojnimi državnimi organi;

  • izpolnjevanja drugih zakonskih obveznosti.

Pravna podlaga: izpolnjevanje pravnih obveznosti upravljavca.

3.5 Varnost spletne strani in preprečevanje zlorab

Tehnične in druge potrebne podatke lahko obdelujemo za:

  • zagotavljanje informacijske in omrežne varnosti;

  • preprečevanje nepooblaščenega dostopa;

  • preprečevanje prevar, lažnih naročil in drugih zlorab;

  • odkrivanje in odpravljanje tehničnih napak;

  • zaščito spletne strani, uporabniških računov ter pravic uporabnikov in podjetja;

  • uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pravna podlaga: naš zakoniti interes za varno in zanesljivo poslovanje ter zaščito spletne strani, uporabnikov in podjetja.

3.6 Elektronsko obveščanje in neposredno trženje

Če se prijavite na prejemanje novic ali podate drugo ustrezno privolitev, lahko vaš elektronski naslov uporabljamo za pošiljanje:

  • novic;

  • informacij o novih izdelkih;

  • posebnih ponudb;

  • popustov;

  • drugih promocijskih vsebin.

Pravna podlaga: vaša privolitev.

Privolitev lahko kadar koli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v prejetem sporočilu ali tako, da nam pišete na info@kukaextreme.si.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njenim preklicem.

Kadar zakon dovoljuje obveščanje obstoječih kupcev o podobnih izdelkih, lahko določene podatke obdelujemo tudi na podlagi našega zakonitega interesa. V vsakem takem sporočilu vam bomo omogočili enostavno in brezplačno odjavo.

3.7 Analitika in izboljševanje spletne strani

Če ste dovolili uporabo analitičnih oziroma drugih neobveznih piškotkov, lahko podatke o uporabi spletne strani uporabljamo za:

  • merjenje obiskanosti;

  • razumevanje uporabe spletne trgovine;

  • odkrivanje težav pri uporabi;

  • izboljšanje vsebine, ponudbe in uporabniške izkušnje;

  • pripravo statističnih analiz.

Pravna podlaga: vaša privolitev.

4. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo v vašo napravo. Uporabljajo se lahko za pravilno delovanje spletne trgovine, ohranjanje vsebine košarice, prijavo v uporabniški račun, shranjevanje nastavitev, varnost, analitiko in druge dovoljene namene.

4.1 Nujni piškotki

Nujni piškotki omogočajo osnovno delovanje spletne strani in spletne trgovine, na primer:

  • delovanje nakupovalne košarice;

  • izvedbo postopka naročila;

  • prijavo v uporabniški račun;

  • varnost spletne strani;

  • shranitev vaše izbire glede piškotkov.

Za uporabo nujnih piškotkov privolitev praviloma ni potrebna, saj brez njih spletna stran oziroma zahtevana storitev ne more pravilno delovati.

4.2 Analitični in drugi neobvezni piškotki

Analitični, oglaševalski in drugi neobvezni piškotki se namestijo samo na podlagi vaše predhodne privolitve, kadar so na spletni strani uporabljeni.

Svoje nastavitve lahko kadar koli spremenite prek nastavitev piškotkov na spletni strani. Piškotke lahko izbrišete ali omejite tudi v nastavitvah svojega spletnega brskalnika.

Podrobnejši in sproti posodobljen seznam uporabljenih piškotkov, njihovih ponudnikov, namenov in rokov trajanja je dostopen v obvestilu oziroma nastavitvah piškotkov na spletni strani.

5. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebne podatke lahko v obsegu, ki je potreben za posamezen namen, posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

  • ponudnikom gostovanja in vzdrževanja spletne strani;

  • ponudnikom informacijske in tehnične podpore;

  • ponudnikom spletne trgovine, vtičnikov in povezanih informacijskih rešitev;

  • ponudnikom plačilnih storitev in bankam;

  • dostavnim in kurirskim službam;

  • računovodskemu servisu;

  • ponudnikom storitev izdajanja oziroma davčnega potrjevanja računov;

  • ponudnikom elektronske pošte in komunikacijskih storitev;

  • ponudnikom analitičnih ali oglaševalskih storitev, kadar ste v njihovo uporabo privolili;

  • zunanjim strokovnim svetovalcem, kot so pravni, davčni ali informacijski svetovalci;

  • zavarovalnicam, kadar je to potrebno zaradi škodnega ali drugega zahtevka;

  • državnim organom, sodiščem in drugim upravičenim osebam, kadar to zahteva zakon ali veljavna odločba.

Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati samo po naših navodilih in za dogovorjene namene. Od njih zahtevamo ustrezno zaupnost, varnost podatkov in spoštovanje veljavne zakonodaje.

Osebnih podatkov ne prodajamo.

6. Posredovanje podatkov v tretje države

Prizadevamo si uporabljati ponudnike, ki podatke obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora.

Nekateri ponudniki informacijskih, analitičnih, komunikacijskih ali drugih spletnih storitev lahko podatke obdelujejo tudi v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

V takem primeru se prenos izvede samo ob obstoju ustrezne pravne podlage in primernih zaščitnih ukrepov, kot so:

  • odločba Evropske komisije o ustreznosti;

  • veljavne standardne pogodbene klavzule;

  • drugi mehanizmi, ki jih dovoljuje zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.

Dodatne informacije o konkretnih prenosih in uporabljenih zaščitnih ukrepih lahko zahtevate na naslovu info@kukaextreme.si.

7. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Praviloma uporabljamo naslednja obdobja hrambe:

  • podatke o naročilih in prodajnih pogodbah hranimo v času izvajanja pogodbe in nato toliko časa, kolikor je potrebno zaradi morebitnih pravnih zahtevkov;

  • račune in z njimi povezano dokumentacijo hranimo v rokih, ki jih določajo davčni in računovodski predpisi;

  • podatke uporabniškega računa hranimo do izbrisa računa oziroma dokler je račun aktiven, razen podatkov, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti;

  • komunikacijo in povpraševanja hranimo do zaključka obravnave ter praviloma še toliko časa, kolikor je razumno potrebno zaradi dokazovanja komunikacije in zaščite pravnih interesov;

  • podatke o reklamacijah, vračilih in zahtevkih hranimo do zaključka postopka in poteka relevantnih zastaralnih rokov;

  • podatke za neposredno trženje hranimo do preklica privolitve, ugovora ali odjave;

  • podatke o privolitvah hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje njihove veljavnosti;

  • varnostne dnevnike praviloma hranimo omejeno obdobje, razen kadar so potrebni za preiskavo varnostnega dogodka ali uveljavljanje pravnih zahtevkov;

  • podatki, zbrani s piškotki, se hranijo glede na trajanje posameznega piškotka oziroma do vašega preklica privolitve.

Po poteku obdobja hrambe podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače varno odstranimo, razen kadar njihovo nadaljnjo hrambo zahteva zakon.

8. Varovanje osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov izvajamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe, med drugim:

  • omejevanje dostopa do osebnih podatkov;

  • uporabo uporabniških imen, gesel in drugih načinov nadzora dostopa;

  • varnostno posodabljanje spletne strani in programske opreme;

  • zaščito komunikacijskih in informacijskih sistemov;

  • izdelavo varnostnih kopij;

  • nadzor nad pogodbenimi izvajalci;

  • uporabo šifrirane povezave HTTPS;

  • ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, spremembe ali razkritja podatkov.

Kljub izvajanju ustreznih ukrepov noben način prenosa ali elektronske hrambe podatkov ne more zagotavljati popolne varnosti.

Uporabniki so odgovorni tudi za varovanje svojih prijavnih podatkov. Gesla ne razkrivajte drugim osebam in nas ob sumu zlorabe uporabniškega računa čim prej obvestite.

9. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

9.1 Pravica do dostopa

Od nas lahko zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, ter dostop do teh podatkov in informacij o njihovi obdelavi.

9.2 Pravica do popravka

Zahtevate lahko popravek netočnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.

9.3 Pravica do izbrisa

V primerih, ki jih določa zakonodaja, lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa ni absolutna. Nekatere podatke bomo morali kljub zahtevi hraniti, kadar je to potrebno zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, izvajanja pogodbe ali uveljavljanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov.

9.4 Pravica do omejitve obdelave

V primerih, določenih z zakonodajo, lahko zahtevate začasno omejitev obdelave svojih podatkov.

9.5 Pravica do prenosljivosti podatkov

Kadar obdelava temelji na privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi, lahko zahtevate, da vam podatke posredujemo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki oziroma jih neposredno posredujemo drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo.

9.6 Pravica do ugovora

Kadar podatke obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, lahko taki obdelavi kadar koli ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem.

Obdelavi osebnih podatkov za namene neposrednega trženja lahko ugovarjate kadar koli in brez navedbe razloga.

9.7 Pravica do preklica privolitve

Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

9.8 Pravica do pritožbe

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija

Pred vložitvijo pritožbe se lahko obrnete tudi neposredno na nas, da poskusimo vprašanje oziroma težavo čim prej razrešiti.

10. Uveljavljanje pravic

Zahtevo za uveljavljanje svojih pravic lahko pošljete:

  • po elektronski pošti na info@kukaextreme.si ali

  • po pošti na naslov NIKA-ŠIV d.o.o., Dašnica 73, 4228 Železniki.

V zahtevi jasno navedite, katero pravico želite uveljavljati in na katere podatke se zahteva nanaša.

Pred izvedbo zahteve lahko od vas zahtevamo dodatne informacije, potrebne za zanesljivo preverjanje identitete. Namen preverjanja je preprečiti, da bi bili osebni podatki razkriti ali spremenjeni na zahtevo nepooblaščene osebe.

Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v enem mesecu od njenega prejema. V primeru zahtevnejše ali večjega števila zahtev se lahko rok pod pogoji, določenimi z zakonodajo, podaljša.

Uveljavljanje pravic je praviloma brezplačno. Kadar je zahteva očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti kadar se pogosto ponavlja, lahko v skladu z zakonodajo zaračunamo razumno pristojbino ali zahtevo zavrnemo.

11. Avtomatizirano odločanje

Na podlagi osebnih podatkov praviloma ne sprejemamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi za posameznika imele pravne ali podobno pomembne učinke.

Če bi v prihodnje uvedli takšno obdelavo, bomo posameznikom predhodno zagotovili vse informacije in pravice, ki jih zahteva zakonodaja.

12. Povezave do drugih spletnih strani in družbenih omrežij

Spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani ali profilov na družbenih omrežjih, kot sta Facebook in Instagram.

Ko zapustite našo spletno stran, obdelavo osebnih podatkov urejajo pravila in politike zasebnosti upravljavca druge spletne strani oziroma platforme.

Za vsebino, varnost in postopke obdelave osebnih podatkov na spletnih straneh tretjih oseb ne odgovarjamo. Priporočamo, da se pred uporabo teh storitev seznanite z njihovimi politikami zasebnosti.

13. Podatki otrok

Spletna trgovina ni namenjena samostojni uporabi otrok, ki še ne morejo veljavno skleniti pogodbe ali podati veljavne privolitve.

Osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo brez sodelovanja oziroma dovoljenja staršev ali zakonitih zastopnikov, kadar je takšno dovoljenje potrebno.

Če menite, da nam je otrok brez ustreznega dovoljenja posredoval osebne podatke, nas o tem obvestite na info@kukaextreme.si.

14. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno spremenimo zaradi:

  • sprememb zakonodaje;

  • sprememb načina poslovanja;

  • uvedbe novih funkcionalnosti spletne strani;

  • sprememb ponudnikov storitev;

  • izboljšanja preglednosti informacij.

Najnovejša različica bo vedno objavljena na spletni strani. Na vrhu dokumenta bo naveden datum zadnje posodobitve.

Če bodo spremembe bistveno vplivale na način obdelave vaših osebnih podatkov, vas bomo o tem obvestili na primeren način.

15. Kontakt

Za vprašanja glede te politike zasebnosti, obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanja svojih pravic se obrnite na:

NIKA-ŠIV d.o.o.
Dašnica 73
4228 Železniki
Slovenija

E-pošta: info@kukaextreme.si
Spletna stran: www.kukaextreme.si